Hesap · Silme
Hesabını sil.
Bu işlem geri alınamaz. Şunlar kalıcı olarak silinir:
- Hesabın (kullanıcı adı, e-posta, şifre özeti)
- Tüm sohbet geçmişin
- Kullanım sayaçların, plan kaydın ve uygulamadaki oturumların
Mobil uygulamada: Menü → Hesabımı sil. Giriş yapamıyorsan kayıtlı e-posta adresinden support@blueai.com.tr adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder; hesabın 30 gün içinde silinir.
Hesabı silmeden verilerini silmek
BLUE AI (geliştirici: Limedot Studio) uygulamasında ve sitesinde:
- Sohbet geçmişi: uygulamada Menü → Sohbetler bölümünde bir sohbetin yanındaki çöp kutusu (tek tek) ya da Tüm sohbetleri sil; web'de sohbet ekranındaki Temizle. Silinen mesajlar anında ve kalıcı olarak silinir.
- Diğer veriler (kullanım sayaçları, gönderdiğin bildirimler): kayıtlı e-posta adresinden support@blueai.com.tr adresine "Veri silme talebi" yaz; 30 gün içinde sileriz.
Ne silinir, ne kadar saklanır?
| Sohbet mesajları | Temizlediğinde ya da hesabı sildiğinde anında silinir. |
|---|---|
| Hesap bilgileri, plan kaydı, kullanım sayaçları, bildirimler | Hesap silinene kadar saklanır, hesap silinince anında silinir. |
| Sunucu teknik kayıtları (IP adresi, hata kayıtları) | En fazla 30 gün sonra otomatik silinir. |
| Google Play satın alma kayıtları | Google tarafından, Google'ın kendi politikasına göre tutulur. |